Оплата
-
Через интернет-магазин (после подтверждения вашего заказа менеджером)
-
Наличными в шоу руме или при получении заказа
-
Картой или наличными в шоу-руме
-
Онлайн-переводом на карту
-
По б/н счету
Доставка
-
Доставка заказов стоимостью от 10 000 до 50 000₽ и весом не более двух тонн в пределах МКАД — 2000₽ + 40₽ за каждый км от МКАД (в пределах 10 км — не учитывается).
-
Заказы стоимостью более 80 000 ₽ в пределах МКАД доставляются бесплатно + 40₽ за каждый км от МКАД
-
Самовывоз со склада поставщика возможен при предварительной договоренности
-
Курьерская доставка малогабаритных товаров по Москве — 800₽
-
Доставка по России осуществляется удобной для вас ТК. Стоимость доставки до терминала ТК — 2000₽, при заказе свыше 50 000₽ — бесплатно. Услуги ТК оплачиваются покупателем отдельно при получении.
Возврат
В случае рекламационных случаев или брака, просьба незамедлительно позвонить нам и предоставить фото/видео товара, не соответствующего заявленным характеристикам или качеству. Для урегулирования всех случаев, связанных с браком, к вам на объект выезжает наш менеджер или представитель от производителя.
Строительные нормативы по деревянным изделиями допускают в поставке наличие брака до 5%, что не является причиной для возврата. Нельзя совершать частичный возврат товара на основе отбора по цвету, текстуре, размеру и т.д.
Вся лакокрасочная продукция, а также клей и грунтовка возврату не подлежат!
Приемка
Проверка напольного покрытия: вы можете вскрыть не более 3 упаковок, чтобы проверить их соответствие и качество.
Нельзя совершать частичный возврат товара на основе отбора по цвету, текстуре, размеру и т.д.
Цвет и текстура изделий из натуральной древесины и пробки не являются полностью идентичными и могут слегка отличаться в поставленной партии товара.
Перед монтажом необходимо ознакомиться с инструкцией по укладке товара. Претензии к качеству монтажа принимаются только при укладке сертифицированными мастерами.